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Garantia e Cuidados

Garantia

Nossas peças são banhadas com 50 milésimos de prata 925 e recebem uma camada extra de verniz hipoalergênico para garantir ainda mais proteção, brilho e conforto.

Oferecemos garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento para defeitos relacionados ao banho.

Importante: o desgaste natural do banho e a oxidação não caracterizam defeito e não são cobertos pela garantia.

A garantia não cobre:

  • Quebras em geral;
  • Oxidação natural da peça;
  • Amassados;
  • Perda, quebra ou danos em pedrarias;
  • Peças avermelhadas (desgaste do banho);
  • Peças arrebentadas;
  • Danos causados por mau uso, independentemente do tempo de uso.

Defeito de fabricação:

Caso receba algum item com defeito de fabricação, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para nos contatar.

Saiba mais em nossa página de Trocas e Devoluções.

Como acionar a garantia:

Entre em contato pelo WhatsApp (18) 98172-1926 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos dos itens.

Sua solicitação será avaliada em até 1 (um) dia útil.

Cuidados com as suas peças

Para prolongar a beleza e a durabilidade das suas semijoias, siga as orientações abaixo:

 

  • Não aplique cosméticos diretamente sobre as peças.
  • Retire seus acessórios ao tomar banho (chuveiro, mar ou piscina).
  • Remova as peças antes de dormir.
  • Evite o uso durante atividades físicas.
  • Proteja suas peças durante procedimentos capilares como tinturas e alisamentos.
  • Evite o contato com produtos de limpeza, que podem oxidar a prata.
  • Guarde suas peças em local seco e individualmente para evitar riscos e escurecimento.

Atenção:

Pessoas com índice elevado de ácido úrico ou que estejam utilizando medicamentos que o elevam (como vitamina C, cafeína, diuréticos, teofilina, entre outros) podem notar maior escurecimento das peças.

Limpeza das peças

Para manter suas semijoias sempre brilhando:

  • Utilize produtos específicos como Monzi ou Nuri Limpa Chapeados (líquido amarelo).
  • Em um recipiente, coloque as peças e adicione o produto, deixando agir por no máximo 10 segundos.
  • Após o tempo, lave as peças com detergente neutro, enxágue bem e seque completamente.
  • Finalize a limpeza utilizando uma flanela mágica para polimento.

Importante: Não deixe as peças mergulhadas no produto por muito tempo para evitar danos.